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標題: 从神州租车到瑞幸咖啡,“神州系”遭遇“中国文化”挑战 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2020-8-4 13:07
標題: 从神州租车到瑞幸咖啡,“神州系”遭遇“中国文化”挑战
近来，中国企业家、2016十大经济年度人物陆正耀现实节制的“神州系”上市公司连爆利空。

2020年2月21日，在香港上市的神州租车（00699.HK）表露红利预警通知布告称，2019年公司净利润跌幅跨越80%，其股票回声下跌，连创汗青新低。

此前的2月1日，以做空中概股著名的大空头“浑水钻研-MuddyWaters Research”公布做空陈述宣称在美国上市的瑞幸咖啡是个圈套，陈述作者派了92个全职和1400个兼职查询拜访员，采集了25000多张小票，举行了10000个小时的门店录相，而且采集了大量内部微信谈天记实，认为瑞幸的均匀每店货品数据在2019年第三季度虚增69%，在2019年第四时度虚增88%，2019年第三季度的告白付出强调了150%以上。该动静致使瑞幸咖啡股票一度大跌超20%。随后，美国律所 Bragar Eagel & SquireP.C. 颁布发表代表投资者提起团体诉讼。

陆正耀的“神州系”事实做错了甚么？

此次，咱们不需“开扒”公司财报，也不需“人肉”董监高，只需谈“文化”，由于有时辰企业谋划“功夫在诗外”。

“神州”是中国的别称，是以陆正耀本来具有“神州“这个最中国化的品牌，但陆正耀的“神州系”却一向致力于用洋文化教诲中国消费者、革新“中国文化”、跟几千年构成的民族传统较量。

“扭转中国人的出行方法”遭受“体面文化”

陆正耀2007年创建神州租车，2014年赴香港上市，号称“中国范围最大、最具影响力的天下性大型连锁汽车租赁企业”。

神州租车在创业之初就立志要“成为扭转中国人出行方法的伟至公司”，也就是要用在泰西已然成熟的汽车租赁模式扭转中国人喜好买车的习气。

在构建贸易生态的高潮中，陆正耀热中于“人车生态圈”，神州租车购买的汽车除租给终端客户外，另有一部门租给体系内企业神州优车跑网约车，当新车跑旧以后，就经由过程神州优车旗下的神州买买车当成二手车出售，卖车的时辰再经由过程神州车闪贷趁便放点贷款。

可是，这套“看上去很美”的生态系统在实际中却遭受了“体面文化”的阻击，在中国人的“体面”上碰鼻了。

现实上，不少不算收入丰富的中国人喜好租奢华车当婚礼车、不少气力不算雄厚的中国公司喜好租奢华车当商务车，都是“体面文化”的表示。

但租车自驾游则是丢体面的事，由于租车带妻子孩子和怙恃游览，在家人眼前不克不及加分，在亲朋眼前没有体面，会被问：“为甚么不买一辆本身的车呢？如今车又不贵……”

而买二手车当私人车则要答复：“为甚么不买一辆新车呢？二手车究竟结果是旧的……”这些问题，对付爱体面的中国人都是难以抵挡的魂魄拷问。是以，租车和买二手车在中国当然有一些，但难以成为主流。绝大大都中国人要末选择大众交通东西，要末一步到位买车。

雷同的文化征象另有中国的屋子，丈母娘把女儿嫁给买不起屋子的小伙子，那是多没体面的事？乃至二手房作为婚房也是拿不脱手的，由于新娘必定要住新居，除非二婚。

不克不及理解中国的“体面文化”，就不克不及理解中国报酬甚么凌空“六个钱包”加按揭贷款也要“有车有房”。

是以虽然神州租车十几年如一日地搏斗，可是依然难以扭转中国人去脂肪粒，不喜好租车和买二手车的主流。

更加致命的是，从2007年以来，中国已渐渐成长成为世界最大的汽车出产国，汽车愈来愈廉价，几万元就可以买个标致轿车，另有按揭贷款支撑，因其中国已成为世界第一大汽车消费国，而租车和买二手车则愈来愈阔别主流。

中国的汽车制造企业较着比神州租车要尊敬“中国文化”，它们造的轿车极尽形状大气、空间广大、设置装备摆设齐备之能事，10万级的家用轿车经由过程增长轴距猖獗加长，乍一看像几十万的豪车，吸引寻求一步到位有体面的中国消费者趋附者众。

大势如斯，对峙扭转中国人的神州租车岂能事迹向好？

培养“喝咖啡的习气”遭受“茶文化”

不成否定，瑞幸咖啡有不少“互联网+”的立异，但其本色仍是咖啡这类舶来饮品的销售者。鼎新开放已40多年，咖啡早已不是甚么新颖事物，满大街都是咖啡馆，总量堪比茶社。

可是，这并无扭转绝大大都中国人更喜好品茗的习气，这是由于中国人有根深蒂固的“茶文化”。

中国人广泛不喜好原味咖啡的苦味，固然可以加糖，但在理性的中高收入中国人看来又不太康健，是以不少中国人可贵进一次咖啡馆，成果却试图点一杯茶。

瑞幸咖啡固然意想到了这个问题，他们诡计指导中国人移风易俗，是以在所谓”瑞幸咖啡宣言”中发问：“中国人没有喝咖啡的习气？”，并以“在瑞幸，89.6%都是转头客”自答。实在，这个号称刷屏的所谓“宣言”存在逻辑问题，由于瑞幸咖啡的客人可能自己就是少数喜好喝咖啡的中国人，即使转头率1線上百家樂,00%也不克不及证实“中国人有喝咖啡的习气”这个命题。

星巴克也看到了中国人壮大的品茗习气，但分歧的是他们选择起头卖茶，可见美国人也会入乡顺俗。

“不必要你为空间付费”遭受“聚文化”

若是说人类是群居动物，中国人就是最典范的民族之一，是以成长出“聚文化”，比方咱们常说“聚聚聊聊”。

正如中国人到茶社重要并不是为了品茗，中国人到咖啡馆常常也不是为了喝咖啡，他们大可能是去谈买卖、交朋侪、谈爱情、搞勾当等，也就是“聚聚聊聊”，品茗和喝咖啡仅仅是手腕而不是目标。

瑞幸咖啡看到了这一征象，它诡计用居高临下的“宣言”教诲中国消费者：“你喝的是咖啡，仍是咖啡馆？咱们不必要你为空间付费。”这类自曝其短再戍守还击的策动案牍当然会博得一部门快节拍消板橋汽車借款, 费者的认同，但问题在于，这些消费者是主流吗？一个具有中国至多门店的连锁咖啡企业（截至2019年末，瑞幸总门店数已到达4507家，超出了星巴克），若是老是与市场主流消费者的实际需求作斗争，可否可延续成长？

而星巴克的乐成则在于逢迎了中国人喜好集会社交的文化，它寄托壮大的财力盘踞黄金地段，迫使必要集会社交的中国人在时候本钱压力下走进星巴克，是以他们得到了中国的主流消费者，即即是瑞幸咖啡的消费者，也不会回绝操纵星巴克的空间知足其集会社交需求，是以星巴克大赚其钱，2019年四时度实现净利润8.85亿美元。

某种水平上，只差一个主动麻将桌，西洋舶来的咖啡馆就被“中国文化”交融了，这就是“中国文化”的壮大融协力。

而瑞幸咖啡若是继续排挤集会社交元素，终极生怕可能被壮大的“中国文化”塑造为一种“咖啡外卖”，成长空间日趋狭小。

愚公移山布满艰险

中国生齿浩繁、地大物博，“中国文化”积厚流光、系统周全，是以融协力极强，以至于汗青上无数外来文化被革新为“中国特点”。固然中国人也脱下长袍穿上西装，但那是为了现代化提高效力的需要扭转，而在“神州系”所触及的范畴，扭转的需要性其治療腰椎間盤突出,实不大。

以是，品牌最中国化的“神州系”致力于革新“中国文化”而不是适应“中国文化”，这条路注定布满艰险。

固然，愚公移山不是绝对不克不及乐成，可是革新“中国文化”的本钱必定很高，“神州系”是不是有足够的精力和物资筹备面临本钱市场的磨练？

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